Condiciones de uso: Clientes

Información general

Estos términos y condiciones de uso y contratación (los “Términos y Condiciones”) rigen el acceso y uso de la Plataforma TAXI ADDING Pasajero (la “Plataforma TAXI ADDING) por parte de los usuarios o cualquier persona que accede a ella o hace uso de ella (el “Usuario” o “Tú”).

La Plataforma TAXI ADDING es titularidad de Adding Technology, S.A. (“ADDING” o “Nosotros”):

• CIF: A97439871
• Domicilio: C/ Palleter, 6 - Bajo Derecha. 46008 VALENCIA
• Teléfono de contacto: +34 963153399
• Dirección de correo electrónico de contacto: info@taxiadding.com
• Datos de inscripción en el Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 7811, Libro 5107, Sección 8, Folio 21, Hoja V-97020

El Usuario reconoce que es mayor de edad y/o tiene capacidad legal suficiente para vincularse contractualmente por los presentes Términos y Condiciones. En caso de que el Cliente actúe en representación de una persona jurídica, este garantiza que tiene los poderes suficientes para vincular a la persona jurídica al contrato.

En el caso de que alguno de los servicios prestados por ADDING estén sometidos, además de a estos Términos y Condiciones, a condiciones particulares (las “Condiciones Particulares”), los Usuarios serán informados de ello. En caso de contradicción entre los Términos y Condiciones y las Condiciones Particulares aplicables a un determinado servicio, las Condiciones Particulares prevalecerán en lo relativo a aquellos servicios específicos.

Al acceder o utilizar la Plataforma TAXI ADDING manifiestas que has leído y entendido estos Términos y Condiciones, y aceptas su contenido, así como el contenido de la Política de Privacidad de ADDING. Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y cualquier Condición Particular que sea aplicable (en su caso) constituyen el contrato entre Tú y ADDING (el “Contrato”).

Descripción de la plataforma TAXI ADDING

Mediante la Plataforma TAXI ADDING, ADDING presta un servicio de intermediación entre Usuarios y prestadores de servicios de movilidad, como taxis, (“Empresas de movilidad”) para la realización de servicios de transporte de pasajeros (“Servicios de Movilidad”).

La disponibilidad de los Servicios de Movilidad puede variar según la ubicación geográfica del Usuario y la disponibilidad de las Empresas de movilidad asociadas. Por ello, ADDING no garantiza que los Servicios de Movilidad estén disponibles en cualquier lugar.

ADDING se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar la disponibilidad de los Servicios de Movilidad en cualquier zona, en cualquier momento y sin previo aviso. En este sentido, ADDING no será responsable ante el Usuario por cualquier pérdida, daño o inconveniente resultante de la falta de disponibilidad de los Servicios de Movilidad en una determinada zona.

ADDING no puede garantizar la disponibilidad de Empresas de movilidad en un momento o lugar determinado, ni la realización exitosa de cualquier viaje solicitado a través de la Plataforma TAXI ADDING.

Relación entre Adding, el usuario y la Empresa de movilidad

ADDING actúa como intermediario de la relación entre el Usuario y la Empresa de movilidad. Las funciones de ADDING son:

• Poner a disposición de los Usuarios y las Empresas de movilidad la Plataforma TAXI ADDING.
• Prestar servicios de intermediación, a través de la Plataforma TAXI ADDING, entre los anteriores con la finalidad de facilitar la contratación de los Servicios de Movilidad requeridos por los Usuarios. Estos servicios de intermediación no incluyen la gestión del cobro de los pagos entre los Usuarios y las Empresas de movilidad.

ADDING no será responsable por la disponibilidad de los Servicios de Movilidad prestados por las Empresas de movilidad, por la veracidad de la información transmitida por estas ni, en definitiva, por el Servicio de Movilidad prestado. Dichos Servicios de Movilidad son prestados por entidades independientes a ADDING, siendo ADDING un mero intermediario en el sentido de la Ley española 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Por ello,

• ADDING y el Usuario se encuentran vinculados por los presentes Términos y Condiciones en lo que respecta al servicio de intermediación y uso de la Plataforma TAXI ADDING.
• ADDING no interviene en el acuerdo alcanzado entre el Usuario y la Empresa de movilidad. En este sentido, ADDING es un tercero ajeno a esta relación y no asumirá responsabilidad alguna derivada de esta.
• ADDING no ofrece garantía alguna con respecto a la ejecución real de un trayecto reservado por un Usuario por parte de la Empresa de movilidad.

La realización de la reserva a través de la Plataforma TAXI ADDING y su aceptación por la Empresa de movilidad correspondiente establece un contrato entre el Usuario y la Empresa de movilidad para la prestación de los Servicios de Movilidad solicitados. Estos Servicios de Movilidad podrán estar sujetos a condiciones específicas (incluyendo política de privacidad o de tratamiento de datos personales) de la Empresa de movilidad que preste efectivamente el Servicio de Movilidad al Usuario. La Empresa de movilidad será responsable de poner a disposición del Usuario estas condiciones antes de la prestación del Servicio de Movilidad correspondiente, así como de solicitar el consentimiento expreso del Usuario para su aceptación.

Cualquier reclamación relacionada con los Servicios de Movilidad deberá ser dirigida directamente a la Empresa de movilidad correspondiente que haya prestado el Servicio de Movilidad. ADDING no se hace responsable de gestionar dichas reclamaciones y recomienda a los Usuarios contactar con la Empresa de movilidad a través de los canales de atención al cliente que esta disponga.

Uso de la Plataforma TAXI ADDING y creación de cuenta de usuario

Para utilizar la Plataforma TAXI ADDING, el Usuario deberá darse de alta en la misma, mediante la creación de una cuenta de usuario propia (la “Cuenta”).

El Usuario es responsable de asegurarse de que su dispositivo cumpla con los requisitos técnicos necesarios para utilizar la Aplicación TAXI ADDING indicados en el sitio web de TAXIADDING, incluyendo cumplir con la configuración y el rendimiento del dispositivo, la actualización del software necesario (como el sistema operativo) y el acceso a una conexión a Internet adecuada. ADDING no será responsable de la falta de disponibilidad de la Plataforma TAXI ADDING, cuando esta se deba a la inexistencia de los requisitos técnicos necesarios para su uso, ya sea en el dispositivo final del Usuario, el software necesario y el acceso a Internet

Para crear la cuenta de usuario, el Usuario deberá facilitar los datos personales que se soliciten, los cuales deberán ser reales, completos y mantenerlos actualizados. El Usuario no podrá utilizar identidades falsas o de terceros. Los datos personales solicitados se tratan por ADDING de acuerdo con la Política de Privacidad.

El acceso a la Cuenta de usuario estará protegido mediante una contraseña, que no deberá ser revelada a terceros por parte del Usuario. El Usuario será, en este sentido, el único responsable de la confidencialidad de las credenciales de acceso a su Cuenta. Asimismo, el Usuario será el único responsable de toda la actividad que se registra en su Cuenta. En el caso de que el Usuario detecte un uso sospechoso o no autorizado en su Cuenta, deberá inmediatamente notificarlo a ADDING a través del siguiente canal: soporte@taxiadding.com

ADDING tendrá derecho a bloquear la Cuenta del Usuario, temporal o definitivamente, cuando detecte o sospeche un uso no autorizado o fraudulento de la Cuenta, por razones de seguridad, o por cualquier otro motivo justificado, sin necesidad de previo aviso.

ADDING no asume responsabilidad por la pérdida de la información almacenada de la Cuenta de usuario, salvo cuando tal pérdida se deba a una negligencia por parte de ADDING.

Proceso de reserva de Servicios de Movilidad

El uso de la Plataforma TAXI ADDING para la búsqueda y contacto con la Empresa de movilidad, consistirá en el siguiente proceso:

• El Usuario indicará a ADDING los criterios de búsqueda de Empresa de movilidad, indicando el punto de origen y de destino y otros datos relevantes para el Servicio de Movilidad
• Se enviará la solicitud a las Empresas de Movilidad más cercanas y, aceptado el servicio por alguna de ellas, ADDING notificará al Usuario los detalles del Servicio de Movilidad, incluyendo la información del vehículo, del conductor y precio estimado.
• En el momento en que la Empresa de movilidad haya aceptado la solicitud de Servicios de Movilidad del Usuario, los datos relativos a su ubicación y sus datos identificativos serán compartidos con la Empresa de movilidad para la prestación del Servicio de Movilidad por parte de esta.

Condiciones económicas del servicio

El uso de la Plataforma TAXI ADDING es gratuito, salvo en relación con los costes de conexión a Internet necesarios para acceder y utilizar la misma, que serán a costa del Usuario.

Antes de la confirmación de la reserva, se mostrará al Usuario las condiciones económicas del Servicio de Movilidad, que tendrán carácter aproximado y no vinculante. Estas condiciones económicas se regirán por:

• Para los Servicios de Movilidad prestados por taxis, por la normativa aplicable en la jurisdicción correspondiente.
• Para los Servicios de Movilidad que no tengan reguladas sus tarifas mediante normativa, por las condiciones específicas de las Empresas de movilidad suministradas al Usuario.

ADDING no interviene de forma alguna en la gestión de los cobros a los Usuarios. Los pagos se realizarán directamente por el Usuario a la Empresa de movilidad correspondiente, y no se efectuarán mediante la Plataforma TAXI ADDING.

Licencia y Derechos de uso

Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, ADDING concede al Usuario un derecho limitado en el tiempo, no exclusivo, no transferible, no sublicenciable y revocable para el uso de la Plataforma TAXI ADDING de forma personal.

Los Usuarios únicamente podrán utilizar la Plataforma TAXI ADDING para las finalidades que le son propias, tal y como se han descrito en la cláusula 2 de los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario se abstendrá de cualquier acción u omisión que implique contravenir la legislación aplicable, la moral y el orden público, los presentes Términos y Condiciones o infringir derechos de terceros y, en particular, pero sin ánimo exhaustivo, se abstendrán de:

• Utilizar la Plataforma TAXI ADDING con fines ilícitos, lesivos de derechos y libertades de terceros, o que puedan perjudicar, dañar o impedir por cualquier forma, el acceso a los mismos, en perjuicio de ADDING o de terceros.
• Utilizar la Plataforma TAXI ADDING para promocionar, vender, contratar, divulgar publicidad o información propia o de terceras personas.
• Cualquier acción que incite o promueva la realización de actos delictivos, xenófobos, terroristas o degradantes por razón de edad, sexo, religión o creencias; o de carácter pornográfico, obsceno, violento o que atenten contra la ley, la moral o las buenas costumbres.
• Realizar cualquier acción que impida o dificulte a los demás usuarios el acceso a la Plataforma TAXI ADDING o a sus contenidos.
• Emplear, introducir en la Plataforma ADDING o utilizar la Plataforma TAXI ADDING para, introducir cualquier tipo de virus informático, código, software, programa informático, equipo informático o de telecomunicaciones, que pueda provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos, programas o sistemas de ADDING o archivos y equipos informáticos de otros usuarios; o el acceso no autorizado a cualquiera de los contenidos de la Plataforma.
• Eliminar o modificar de cualquier modo los dispositivos de protección o identificación que estén presentes en la Plataforma TAXI ADDING, o los símbolos que se incorporen a creaciones objeto de propiedad intelectual o industrial existentes en la Aplicación.
• Reproducir, distribuir, publicar o retransmitir total o parcialmente la Plataforma TAXI ADDING o sus contenidos, sin el consentimiento previo y por escrito de ADDING, con independencia o no de que supongan actos de competencia desleal o de confusión.
• Ceder, sublicenciar, vender, alquilar o transferir de cualquier otra forma la licencia otorgada de la Plataforma TAXI ADDING.
• Modificar, desensamblar, descompilar o aplicar ingeniería inversa a cualquier parte de la Plataforma TAXI ADDING.
• Acceder o intentar acceder a cuentas de otros usuarios, sistemas informáticos o redes conectadas a la Plataforma TAXI ADDING sin autorización.
• Utilizar cualquier herramienta automatizada (como robots, scrapers, etc.) para acceder, utilizar, copiar o adquirir contenido de la Plataforma TAXI ADDING.
• Realizar cualquier acción que suponga la explotación económica de la Plataforma ADDING o de cualquiera de sus contenidos, sin la autorización previa y por escrito de ADDING o, en su caso, del tercero propietario de los correspondientes derechos de propiedad intelectual o industrial.

En caso de que ADDING advierta o sospeche un uso de la Plataforma TAXI ADDING de forma contraria a las normas incluidas en los Términos y Condiciones, podrá bloquear la Cuenta del Usuario involucrada en dicho uso con efecto inmediato. En estos casos, además, ADDING podrá resolver la relación contractual mantenida con el Usuario.

En el caso de que un Usuario lleve a cabo un uso prohibido en la Plataforma TAXI ADDING o, por cualquier otro motivo, ocasiona un daño a ADDING o a terceros, ADDING deberá quedar indemne de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse.

Derechos de propiedad intelectual

ADDING es titular (o ha obtenido las autorizaciones necesarias de sus titulares) de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma TAXI ADDING y todos sus elementos. Esto incluye, a título ejemplificativo y no limitativo, todos los derechos sobre el código fuente, el código objeto (así como cualquier versión sucesiva y obra derivada de estos), interfaz, bases de datos, logotipos, marcas registradas, nombres comerciales, formularios, modelos, documentos y demás materiales que ADDING pone a disposición de los Usuarios.

Enlaces a sitios web de terceros

La Plataforma TAXI ADDING puede contener enlaces a sitios web de terceros, como pueden ser sitios web de las Empresas de movilidad. ADDING no se hace responsable ni tiene poder de control o supervisión de los contenidos publicados en estos sitios web de terceros.

En el caso de que el acceso a estos sitios de terceros cause algún daño al Usuario o a terceros (ya sea daños informáticos o de otro tipo), ADDING no asumirá responsabilidad alguna.

En cualquier caso, el uso de sitios web de terceros, aunque se encuentren enlazados en la Plataforma TAXI ADDING, se regirá por los textos legales establecidos por los terceros en los mencionados sitios.

Notificaciones

La comunicación entre ADDING y el Usuario se realizará preferentemente a través de correo electrónico, aunque podrá realizarse también por cualquier otro medio que sea apropiado al tipo de comunicación.

Cualquier notificación que quiera dirigirse a ADDING, podrá enviarse por los siguientes medios:

• Correo electrónico: info@taxiadding.com
• Dirección postal: C/ Palleter, 6 - Bajo Derecha. 46008 VALENCIA.

Cancelación o cierre de la Cuenta del Usuario

En el caso de que el Usuario desee eliminar su Cuenta, podrá a través de la app o la web.

Tras recibir la solicitud, ADDING cancelará la cuenta de forma inmediata (automáticamente).

En el caso de que el Usuario desee volver a utilizar la Plataforma TAXI ADDING tras cancelar su cuenta, deberá realizar un nuevo registro y aceptar de nuevo los Términos y Condiciones aplicables.

La eliminación de la Plataforma TAXI ADDING del dispositivo del Usuario no implicará la cancelación automática de la Cuenta asociada a la misma. Para cancelar la Cuenta efectivamente y proceder a la eliminación de todos los datos, se deberá seguir el procedimiento de cancelación de Cuenta establecido en el apartado 11.1.

Modificaciones en la Plataforma y/o en los Términos y Condiciones

ADDING se reserva el derecho de hacer cambios o mejorar en cualquier contenido o funcionalidad de la Plataforma TAXI ADDING, sin necesidad de avisar a los Usuarios para ello.

ADDING se reserva el derecho de hacer cambios en los presentes Términos y Condiciones. Estos cambios serán notificados a los Usuarios, de acuerdo con lo establecido en la cláusula 12 sobre Notificaciones. En el caso de que el Usuario haya recibido la notificación y continúe utilizando la Plataforma TAXI ADDING o no se oponga de forma alguna al mismo, se entenderá aceptada la modificación realizada. En el caso de querer oponerse a una modificación de los Términos y Condiciones, el Usuario deberá ponerse en contacto con ADDING mediante alguna de las formas establecidas en la cláusula 12 sobre Notificaciones.

Disponibilidad

ADDING se esfuerza por garantizar la disponibilidad continua y el funcionamiento adecuado de la Plataforma TAXI ADDING. No obstante, el Usuario reconoce que el acceso de los Usuarios a la Plataforma TAXI ADDING podrá, ocasionalmente, verse afectado debido a labores de mantenimiento. En estos casos y siempre que sea posible sin que la seguridad de la Plataforma TAXI ADDING o la información allí contenida se vea afectada, ADDING tratará de notificar este hecho a los Usuarios con antelación razonable, así como de la duración estimada de estas labores.

ADDING no garantiza que la Plataforma TAXI ADDING esté libre de errores o que funcione de manera ininterrumpida.

ADDING se reserva el derecho de suspender, modificar o discontinuar temporal o permanentemente el acceso a la Plataforma TAXI ADDING, o cualquier parte de la misma, con o sin previo aviso, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Responsabilidad

Salvo que la responsabilidad de ADDING no pueda ser excluida o limitada por ley aplicable,

La Plataforma TAXI ADDING se pone a disposición de los Usuarios “tal cual es” (“as it is”) y “según disponibilidad” (“as available”). En consecuencia, ADDING no ofrece garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitándose a, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, o no infracción.

ADDING será responsable en caso de conducta dolosa o negligencia grave de conformidad con las leyes aplicables. En caso de negligencia leve, ADDING solo será responsable por incumplimientos significativos del contrato y por los daños típicos y previsibles en el momento de la celebración del mismo.

ADDING no asumirá responsabilidad por daños y perjuicios de ningún tipo que los Usuarios puedan sufrir, en caso de:

• Falta de disponibilidad, idoneidad, utilidad o rendimiento de la Plataforma TAXI ADDING.
• Errores en la exactitud o calidad de la información contenida en la Plataforma TAXI ADDING.
• Falta de compatibilidad entre la Plataforma TAXI ADDING y los sistemas o dispositivos utilizados por los Usuarios para el acceso a la Plataforma TAXI ADDING.
• Accesos no autorizados, virus o daños similares ocurridos en la Cuenta del Usuario o en su dispositivo.

Duración y resolución del contrato

Estos Términos y Condiciones entrarán en vigor en el momento en que el Usuario termine el proceso de registro y creación de su Cuenta.

A partir de este momento, la relación contractual entre ADDING y el Usuario tendrá una duración indefinida, hasta el momento de su resolución por cualquiera de las partes.

Protección de datos

Los datos personales serán recogidos y tratados por ADDING de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

Cuestiones generales

Ninguna de las Partes podrá ceder o transferir estos Términos y Condiciones sin el consentimiento previo y por escrito de la otra Parte.

Los encabezamientos de las cláusulas se establecen con fines ilustrativos y no tendrán ningún efecto legal.

Si se determina que alguna de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones es inaceptable o inválida, las restantes disposiciones no se verán afectadas y permanecerán en pleno vigor y efecto.

El hecho de que no se haga cumplir cualquier derecho o disposición de los Términos y Condiciones no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. La renuncia a cualquier derecho o disposición será efectiva sólo si se hace por escrito y está firmada por un representante debidamente autorizado de ambas Partes.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

En caso de surgir cualquier controversia sobre la interpretación o aplicación de los Términos y Condiciones, las Partes negociarán de buena fe para intentar resolver la discrepancia.

En el caso de que la discrepancia o reclamaciones no se resuelva, las Partes se someterán a los juzgados o tribunales de la ciudad de Valencia, salvo que el Usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso las Partes se someterán a los juzgados o tribunales del domicilio del Usuario.

Asimismo, la Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución alternativa de conflictos, a la que cualquier consumidor puede acceder en el siguiente enlace. Sin embargo, el Usuario acepta que ADDING no está obligada ni se compromete a participar ni a seguir ningún procedimiento de resolución alternativa de conflictos.